疫情/後疫情時代：運動生活服務商機與趨勢研究

參考政府統計各運動項目的人口數量、從事該項運動的周邊花費，綜合挑選人口基數大、支出費用較高、較具有商業發展性的運動項目作為研究主軸，例如：跑步、健身瑜珈、自行車、游泳等。

接著，對應民眾的運動需求，挑選具有代表性業者，涵蓋運動周邊服務，包含穿戴式裝置/健身器材、零售通路、教學人員以及場地服務，訪談 8 位業者，了解運動產品及服務在疫情前後的變化、對未來的產業發展的看法。

我們將民眾細分為三大族群，並嘗試從中找到共同的特質與行為。研究中共與 10 位受訪者進行一對一的深度訪談，挖掘開始運動的契機、運動後的心態與生活消費變化等，彙整出運動需求中的重要商機與服務缺口。

以體態健身族群為例，因不滿意體重或是身材而開始運動，從平價輕量的課程與周邊器材開始購入，透過社群接觸運動新知，逐步雕塑身材建立自信。而運動狂熱族群則是市場上的主力客群，經常是新服務新產品的早期採用者，對於裝備、賽事的花費有相當高的投入，力求突破個人成就。

本研究深入探討運動愛好者們養成運動習慣的契機和歷程變化，並提供有價值的洞察。開始運動的第一年，是養成習慣的重要關鍵，不論是報名課程、加入社群或是參與賽事都能為民眾創造持續運動的動力。

而疫情前、後許多運動愛好者都有同時使用線下、線上的服務，來滿足他們的運動需求，未來運動與科技的結合會越來越密切。另外，民眾也相當需要舞台來展現運動成果，不論無論是競技型、娛樂型的比賽或是社群曝光都是讓大家展現自信成果的重要機會。

以運動族群為核心，向外盤點出厲害關係人，除了內層核心接觸的教練、親朋好友外，研究更爬梳了醫療、保險、賽事主協辦單位等角色，看見更多支撐運動服務的單位與系統，幫助從業人員以宏觀的視角來檢視自身在產業中的定位，也更容易探索業務合作對象，結盟互助共同壯大產業服務能量。

邀請 30 多位來自不同面向的運動產業相關業者，包含：穿戴式裝置的科技品牌、營養師、跑步/健身教練、運動場館業者、自行車裝備代理商、熟齡生活服務單位等，跨領域交流、腦力激盪異業合作的可能性。

我們將研究發現轉化為工作坊的互動素材，包含：人物誌圖卡、服務需求卡、合作夥伴卡、商業模式卡等，讓參與的從業人員能快速地理解目標族群的需求，並討論未來的創新服務。