實踐易用性研究的硬功夫與軟技巧

》 網站企劃力系列課程

● 網站建置新手指南 Website Production / 蕭健興老師 (11月6日週六上午+ 11月13日週六上午)
● 實踐易用性研究的硬功夫與軟技巧 / 劉信雄老師 (12月4日週六上午 + 12月11日週六上午)
● Axure RP第10期 新手入門班 / 陳思齊老師 (10月23日週六全天)

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實踐易用性研究的硬功夫與軟技巧 課程介紹

悠識數位首席資訊架構師 蔡明哲 強力推薦：

「網站企劃或設計的最重要基礎在於了解使用者的需求跟問題，其中最重要的方法之一就是Usability Test，而David (劉信雄老師) 則是這方面的頂尖專家，在Yahoo!奇摩服務期間，單是易用性研究每年就超過100場。

這次課程是 David 首次公開課程，約莫一年前我曾經跟 David 說過，他這麼豐富的經驗，沒有拿出來傳授給從事網站企劃與設計的後輩，實在是太可惜了。談了一年，終於有機會在2010年結束之前，請他安排這樣的課程！

對於已經工作多年，感覺有點撞牆的網站企劃或專案經理們，鼓勵你參加 David 的課程。我相信以 David 的功力，絕對可以讓你打開使用者研究的新視野，開始踏入美妙的使用者研究工作！」

HP7活動照片：劉信雄, 前Yahoo!使用經驗研究主任 - 「易用性測試~現場實務」

特別提醒：
本課程理論與實務各佔一半。
由於易用性及使用者研究，內涵相當豐富。課程中的任一個主題，都是研討會或工作坊需要花上半天的課程。因此在時間濃縮的情況下，內容也將以最精闢的方式來介紹各項專業知識。至於更深入的使用者研究作法，未來將單獨規劃獨立課程。

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》 課程大綱
》 適合對象
》 講師、上課方式
》 時間、地點
》 報名繳費說明

本班已經額滿。如果想上這門課，請於下方留言。若有學員無法出席，再通知您遞補，或者明年開課時通知您。

》課程大綱

課程名稱：實踐易用性研究的硬功夫與軟技巧

1. 實踐易用性研究的硬功夫
   - 如何管理研究方向：開展使用者需求會議
   - 如何用對方法找對人：制定研究議題與方法、計畫受訪者招募的要訣
   - 如何準備測試情境與任務：研究計畫的開展與訪談腳本的撰寫技巧
   - 如何有效的收集資料：測試環境與素材準備、研究記錄整理技巧
2. 精進易用性研究的軟技能
   - 如何成功的主持訪談：主持技巧與演練
   - 如何有效的分析測試資料：資料分析的主要技法與要訣
   - 如何有效溝通研究發現：報告形式/撰寫技巧、研究發現會議溝通
   - 如何將研究發現轉化為設計需求：設計需求的演化、規劃下階段研究

》課程適合對象

• 已經有工作經驗的網站企劃 Planner、網站產品經理 Product Manager、網站專案經理 Project Manager、網站製作人 Producer 。
• 想要學習使用者研究，及易用性研究的人。
• 做新產品開發相關的市場研究、行為研究相關的產品行銷人員

》課程講師、上課方式

劉信雄 David Liu , 特約顧問講師　》講師詳細介紹

【經歷】12年以上使用者經驗研究、設計管理、服務企劃經驗。
【重要實績】
- 雅虎奇摩：導入開發團隊在使用者經驗研究及互動設計上的核心能力，編審官方版設計研究方法與最佳案例手冊，建立專業級實驗室，並帶領團隊執行易用性研究每年達100場次以上。
- 雅虎奇摩：執行管理核心產品研究開發計畫，包括首頁、拍賣、搜尋、知識+、信箱、手機、即時通、廣告經驗、購物、新聞、股市理財、音樂通、房屋、服務中心等。
- 工研院：導入德國服務工程方法論，並建置具備沉浸式虛擬實境能力的服務體驗創新實驗室。

》課程時間、地點

本課程分成兩堂 (每堂課 2小時+30分鐘QA或討論)，總時數：5小時。
日期：第1堂 12月4日 (星期六) 上午9:30-12:00, 第2堂 12月11日(星期六) 上午9:30-12:00。

上課地點：
皇家生活學苑 (近台北火車站)
地址：台北市館前路42號10樓（土地銀行旁邊）看Google地圖
現場備有：免費無線上網、投影機、電源插座及延長線，並供應開水、茶或咖啡。

》報名方式、繳費說明

報名期間：即日起至額滿為止

本班已經額滿。如果想上這門課，請於下方留言。若有學員無法出席，再通知您遞補，或者明年開課時通知您。

開放名額：25人 (繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名費用：推廣期間 3,600元 (未來課程將恢復原價4,000元)
早鳥優惠：10月31日之前報名，可享有提早報名優惠價 3,200元
報名時務必填寫您的手機、E-mail、備註資料，並請於24小時內繳費，若逾期未繳您必須重新報名。

繳費說明：

可ATM轉帳匯款 / 超商櫃檯繳費 / 7-11 iBon 繳費 (暫無提供信用卡繳費）。

繳費成功後會立即發送簡訊通知，請填寫手機號碼。

若您需要開立發票報帳，請填寫發票抬頭/統一編號。

繳費成功後恕不提供退費。若因故無法上課，需於開課前一週來信告知，方可將上課權益轉讓或延到下一期系列課程再上。

若採團體報名請合併繳費，請於備註欄註明一起報名繳費的學員姓名及聯絡電話/Email。

進入繳費頁面後若出現亂碼，請自行於「消費項目」欄位填寫課程名稱，於「金額」欄位填寫課程金額，於「其他欄位」填寫您的姓名即可。

》詢問與聯絡

E-mail: service@userxper.com 或於下方留言。

若上課的日期與地點不符合您的需求，歡迎至 想收到其他課程訊息 留言給我們，我們會將您的需求列入未來開課的參考！