團隊

融合跨領域背景的專業團隊,從心理學 / 人類學 / 人因工程 / 資訊科學 / 設計 到 行銷。

核心成員

蔡明哲 Richard Tsai 首席體驗架構師、HPX社群創辦人

蔡明哲 Richard Tsai

首席體驗架構師、HPX社群創辦人

20 年網路行銷及數位產品與服務規劃經驗。目前全力推廣使用者經驗思維,實踐使用者經驗設計策略。專長於使用者研究,網站企劃,資訊架構,Usability及UI Design,專案管理,行銷策略,資料庫行銷,系統分析。由於跨領域的背景,是業界少數能夠同時講使用者研究/設計/行銷/技術四種語言的專業顧問。

江典泗 Bryan Chiang 策略規劃總監

江典泗 Bryan Chiang

策略規劃總監

現任悠識數位策略規劃總監(Strategic Planning Director)。過去於知世網絡(現 isobar)、年代資訊網路在數位產品企劃有著豐富專案經驗,產業領域橫跨了資訊、金融、房地產、汽車、醫療、廣告……等。擅長網站/Mobile介面企劃、網路品牌策略、網路行銷、專案管理、創意策略、社群經營等多元的領域。

蔡志浩 博士 Chih-Hao Tsai, Ph.D. 創新策略總監

蔡志浩 博士 Chih-Hao Tsai, Ph.D.

創新策略總監

致力尋找認知與設計交集的認知心理學家,也是服務體驗與使用者體驗研究專家。擁有多元專長,心理學的專業之外,也具備資訊技術能力,透過敏銳的觀察力,在你我習以為常的生活場域中,挖掘出不尋常的觀點。關心中文資訊標準與技術,並且認同開放原始碼社群。有豐富的研究及教學經驗,是消費者行為及服務體驗研究的專業顧問。

李冠瑩 Rabi Lee 資深企劃經理

李冠瑩 Rabi Lee

資深企劃經理

在資訊架構與互動設計的專業上投入多年,協助客戶透過簡潔並易用的系統思維,在不同的產業經驗中,分析各類客戶複雜的資訊架構需求,並導入用戶體驗。

喜歡實作,擅長將雜亂無章的東西結構與簡單化,夢想透過自身專業,讓世界更加美好。

林蕙如 Lucia Lin 研究副總監

林蕙如 Lucia Lin

研究副總監

過去曾經是物理治療師、專科教師,重回學校唸書後進入介面設計以及使用者經驗研究的領域,開啟了與過去完全不同的工作範疇。進入業界的專長領域為:創新設計、使用者經驗研究、易用性研究、軟硬體介面設計及分析。接觸過的研究領域有:消費性電子產品、遊戲產業、醫療產業、居家生活產品。因為嘗試過許多不同的生活方式,在進行研究時更能夠全方位的思考。秉持著對人的關懷,凡事好奇,勇於嘗試新體驗,喜歡釐清問題,是一直以來不變的自我核心價值。

張志遠 Eric Chang 資深體驗研究員

張志遠 Eric Chang

資深體驗研究員

社會心理學、組織心理學背景,熱愛攝影、騎單車,更喜歡科技、3C產品,興趣廣泛、愛聊天。帶著可以一窺不同領域使用者的好奇、及交朋友的心態,進入使用者經驗研究領域,意圖將心理學質化訪談找脈絡,量化實驗、問卷做驗證的研究概念,應用到使用者研究上,了解使用者的心。

楊玉慧 Angela Yang 財務經理

楊玉慧 Angela Yang

財務經理

喜歡有挑戰性的工作,放棄做公務員,從大學計中助教,到半導體製程、研發,到成為帶領近 20 人的副理,最後放棄晉升經理的機會,因緣際會進到財務這個領域。一直深信,不論哪種工作,只要肯學肯做,終將有所成就。

余哲銘 Jimmy Yu 體驗研究員/企業培訓規劃師

余哲銘 Jimmy Yu

體驗研究員/企業培訓規劃師

由工程領域出身,在學習的歷程中了解各種事物本質還是來自於人。由學術界的研究環境中轉至製造業,現今來到網路產業,有著跨領域的經驗。在使用者經驗領域中持續自己所走的道路,探索著人與社會所帶來的更多可能。

鄭欣宜 Ariel Cheng 資訊架構師

鄭欣宜 Ariel Cheng

資訊架構師

從資訊管理輾轉接觸使用者體驗與行銷企劃領域。以能給予人們最好的體驗為目標,希望藉由以人為本的中心思想,探索需求並靈活運用於實務中。

吳欣倫 Shin-Lun Wu 助理資訊架構師

吳欣倫 Shin-Lun Wu

助理資訊架構師

從資訊管理來到使用者體驗領域,以人為中心的角度出發,並透過邏輯思考於實務工作中學習。認為無論是多小的事物,只要肯聽肯看,都很有意義。

專家顧問

陳書儀 Max Chen

陳書儀 Max Chen

悠識資訊架構策略顧問
銘傳大學資訊管理學系助理教授

對新事物充滿好奇,經歷跨領域訓練,能兼容各種角度的觀點思考。曾唸過土木拌過混凝土,也讀過交通設計過紅綠燈怎麼亮。後來學資訊管理,鑽研資訊科技對組織的衝擊、進一步接觸企業管理,又去建立供應鏈管理的數學模式。任教數年後赴美改學資訊學,對資訊、人、科技,與三者間的互動一直擁有熱情。

王派桓 Hoper Wang

王派桓 Hoper Wang

悠識使用者研究顧問
百喻研究室研究總監

抱持著對人類心理與行為的好奇,由心理學轉職到網路與互動媒體設計的使用者研究。在擔任 Yahoo! User Experience Researcher 期間,玩遍 Yahoo! 所有主要服務,歷練各式不同的使用者研究方法;之後轉任友訊 D-Link 使用者經驗分析部,結合網頁、軟體、硬體以及雲端服務的UX設計與研究。目前藉由專案、授課互動與業界訪談,重新思考UX、產業發展與個人終極關懷的結合。

林承毅 Takeshi Lin

林承毅 Takeshi Lin

悠識人類學家 & 服務創新顧問
林事務所服務設計師

曾擔任產業創新顧問、大學講師、神秘客,並任職於文化事業及研究機構,優游於人文、社科、商業、藝術及設計領域,擅長質量化研究方法,運用人類學家獨特的脈絡察覺力,結合多元雜學知識,爬梳服務內涵中的文化脈絡,透過服務設計提供切合使用者需求的互動體驗及創新洞見。

專業講師群

除了堅強的顧問團隊外,我們還有豐富經驗的講師陣容,與我們一同推動產業帶動國內產品服務規劃設計人才的提升。欲了解更多講師資訊,歡迎前往悠識課程網站。

瀏覽悠識講師群