網站企劃起始階段的三大重點-Context, Content, User
IA (資訊架構) 的這3個圓圈 – Context, Content, Users是資訊架構大師 Peter Morville 所提出來的。這3個圓圈代表了網站企劃工作的起點，換句話說，當你想要開始規劃網站資訊架構時，必須先搞清楚這3個重點。
與其說是「3個重點」，不如說是「3個方向」。因為，裡頭包含的細項還蠻多的。我自己的企劃工作經驗，在工作流程的前期(屬於策略階段），經常會以這3個重點來當做出發點。
Three Circles Of IA 的出處是北極熊這本書(資訊架構學)作者之一，Peter Morville，所提出來的 (原文在此)。
這裡只是很扼要的介紹一下：
Context 情境：
商業情境，企業目標，競爭者，業務策略，通路搭配，客服流程…
Content 內容：
構成網站的元素。探討內容的來源，授權，型態，結構，儲存形式….
Users 使用者：
了解目標使用者，使用者滿意度，網站使用情況分析，…
如果你曾經幫客戶，或者幫自己公司規劃網站，一開始的步驟可能是需求訪談，面對老闆或需求部門(比如業務部門)做訪談。有些時候，會不知道需求訪談該談些什麼？如果你有這種困擾，我會建議以這3個重點當做訪談的方向。
其實不只需求訪談，如果你自己要先做功課，企劃研究，產業研究，網站研究….等研究分析工作，也可以朝向這3個重點來進行。
光看這些說明不夠清楚嗎？請翻一下「資訊架構學」這本書，裡頭可以讀到更細節的描述，或者參考下面這張圖：
點這裡：原圖出處
透過資訊架構的理論，我們能獲得較有系統的學習，同時強化思考的結構跟邏輯。只不過，網站企劃是很務實的工作，終究不是靠著理論來完成的。理論終究是理論，不應該照本宣科寫作文。
我的意思是，利用這3個重點來做好基本工作，建立起穩固的企劃基礎，有比較高的機率可以規劃出好的網站。當然，就算做足了功課，也不見得最終可以創造出成功的網站，但至少可以避免一開始就有所疏漏，導致網站先天不良。
了解Context, Content, User這3個資訊架構的重點後，更重要的是，能不能從中去挖掘出使用者真正的需求，找出網站的競爭力，提出特有的創意，創造網站的價值。這才是網站企劃工作的意義所在！
文/ UserXper Richard
[關於 IA白話文：嘗試將資訊架構理論中艱澀難懂的名詞，講的更白話一點。]
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